Termini e condizioni d’uso

Introduzione

L’accesso alla piattaforma, la registrazione di un account o l’invio di un ordine comportano la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni.

Si invita a leggere attentamente il testo prima di utilizzare i servizi disponibili.

1. Ambito del servizio

I servizi sono attualmente disponibili esclusivamente per utenti situati in Italia.

La copertura comprende aree urbane, zone rurali e le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previsti servizi o funzionalità per Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

Qualora l’utente non condivida una o più disposizioni, è invitato a interrompere l’utilizzo della piattaforma.

2. Registrazione e sicurezza dell’account

Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di dati personali corretti, completi e aggiornati.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione dall’utente; eventuali conseguenze derivanti da un uso non autorizzato o da negligenza restano sotto la responsabilità dell’utente.

Interruzioni del servizio dovute a eventi imprevedibili, come guasti tecnici o cause di forza maggiore, possono influire temporaneamente sulla disponibilità delle funzioni.

3. Tutela della privacy e trattamento dei dati

Nel contesto dell’erogazione dei servizi possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni legate ai pagamenti e dati di navigazione.

Tali informazioni sono utilizzate per la gestione degli ordini, il tracciamento delle spedizioni, l’assistenza post-vendita, l’ottimizzazione delle funzionalità e le comunicazioni di servizio consentite dalla legge.

La trasmissione dei dati avviene mediante protocolli TLS/SSL e il trattamento è conforme al GDPR e alla normativa italiana vigente.

I Cookie sono impiegati per finalità tecniche, analitiche e di memorizzazione delle preferenze.

Le modalità di utilizzo sono descritte nella Informativa sulla privacy e nella Politica sui cookie.

Qualora vengano rilevati dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni vengono rimosse dopo verifica.

4. Informazioni sui prodotti

Le schede prodotto e le immagini sono fornite a scopo informativo.

Differenze lievi relative a colore, dimensioni o confezionamento, dovute a fattori tecnici o di produzione, non costituiscono difetto del prodotto.

5. Prezzi e imposte applicabili

I prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il regime DDP (reso sdoganato).

Per le consegne effettuate in Italia, comprese le isole, non sono previsti costi aggiuntivi per dazi o sdoganamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica IVA e consegna DDP.

6. Ordini e pagamenti

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la ricezione dell’intero importo dovuto.

Sono accettati metodi di pagamento come Visa e MasterCard, con valuta espressa in euro (€).

Le operazioni di pagamento sono protette tramite tecnologie di cifratura TLS/SSL.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la sezione Metodi di pagamento.

7. Tempi di elaborazione e spedizione

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata; quelli successivi vengono elaborati nel giorno lavorativo seguente.

Dopo la fase di lavorazione, la preparazione alla spedizione avviene normalmente entro circa 3 giorni lavorativi.

8. Modalità di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a 137,00 EUR è prevista la spedizione senza costi aggiuntivi; al di sotto di tale soglia si applica una tariffa fissa di 8,00 EUR.

Le spedizioni sono affidate a operatori logistici come DHL, FedEx e UPS, con disponibilità di tracciamento.

Eventuali costi derivanti da dati di consegna errati forniti dall’utente restano a carico dello stesso.

Le regole complete sono indicate nella sezione Politica di spedizione.

9. Annullamenti, resi e rimborsi

Prima della spedizione, e indicativamente entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere l’annullamento.

Una volta avviata la spedizione, l’annullamento non è più applicabile.

In conformità alla Direttiva UE 2011/83, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Le modalità operative sono descritte nella Politica di annullamento ordine.

Le richieste di reso devono includere numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione del prodotto.

Dopo la verifica del reso, le procedure di rimborso o sostituzione seguono quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

10. Regole di utilizzo

L’uso della piattaforma è riservato a utenti maggiorenni; l’accesso da parte di minori richiede la supervisione di un tutore.

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi.

11. Proprietà intellettuale e foro competente

Testi, immagini e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono tutelati dalle normative in materia di proprietà intellettuale.

Il presente documento è regolato dal diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana; in caso di conflitto prevalgono le disposizioni europee.

Eventuali controversie non risolte in via amichevole sono sottoposte alla competenza delle autorità giudiziarie italiane.

12. Contatti

Per richieste relative ai servizi o alle presenti condizioni, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 40 PEGASUS LN, SMYRNA, DE, 19977-4129

• Telefono: +1 (908) 723-7407

• Posta elettronica: studio@mobazino.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)