Note legali aggiuntive

Introduzione

Le informazioni seguenti sono fornite per consentire ai consumatori in Italia di comprendere in modo chiaro le condizioni applicabili in materia di prezzi, spedizione, resi e protezione dei dati, nel rispetto delle normative vigenti.

1. Ambito del servizio

Sito ufficiale: https://mobazino.com

I servizi sono rivolti esclusivamente a consumatori situati in Italia.

Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli oneri doganali applicabili.

La consegna avviene secondo il modello DDP (reso sdoganato), senza richieste di pagamento aggiuntive al momento della ricezione.

2. Spedizione e consegna

Le spedizioni partono da magazzini situati negli Stati Uniti.

La consegna è affidata a operatori internazionali quali UPS, DHL e FedEx, con disponibilità di tracciamento.

Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine, la spedizione viene generalmente avviata entro circa 3 giorni lavorativi.

I tempi di transito stimati per l’Italia sono compresi tra 6 e 14 giorni lavorativi; le aree più remote possono richiedere tempistiche diverse.

Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.

3. Prezzi e imposte

I prezzi visualizzati comprendono l’IVA italiana al 22%.

Il regime DDP include dazi e costi correlati all’importazione.

Non sono previste voci di costo non indicate durante il processo di acquisto.

Le procedure di sdoganamento vengono gestite a livello operativo.

4. Diritto di recesso e resi

In base alla Direttiva UE 2011/83/EU, il consumatore può presentare una richiesta di reso o sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

5. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS.

Non vengono conservate informazioni bancarie sensibili.

Il sito utilizza protocolli HTTPS per la sicurezza delle comunicazioni.

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR (UE 2016/679) e avviene secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

6. Garanzia e assistenza post-vendita

Per richieste di garanzia o supporto successivo all’acquisto, è possibile fare riferimento alla pagina Politica di reso, rimborso e sostituzione e inoltrare la richiesta tramite i canali indicati.

L’assistenza è disponibile negli orari di servizio.

7. Contatti

Per informazioni relative a ordini, spedizioni o diritti del consumatore, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 40 PEGASUS LN, SMYRNA, DE, 19977-4129

• Telefono: +1 (908) 723-7407

• Posta elettronica: studio@mobazino.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie vengono gestite prioritariamente tramite confronto tra le parti.

In assenza di accordo, la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana.

Le condizioni applicabili sono definite dal Codice del Consumo italiano e dalle norme europee in materia di tutela dei consumatori.

9. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea.

Contatto: studio@mobazino.com

L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.